この回は過去問ではありません。最新の一般課程テキストの論点から、当サイトが作成した問題です。
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この回は過去問ではありません。最新の一般課程テキストの論点から、当サイトが作成した問題です。
１．生命保険に加入する主な目的は、医療費や入院費、万一の場合の保障を確保することにあります。
正しい
加入の主な目的は、医療費・入院費や万一の際の保障の確保です。
２．保険事故が起きたときに契約が失効していたり、給付内容や保障額がお客さまの意に沿わないものになっていたりすると、加入した契約が役に立たないことになります。
正しい
契約が失効していたり、保障が希望と合わなくなっていたりすると、いざというときに役立ちません。そのために保全・アフターサービスが必要です。
３．結婚による名義変更や住所変更、保険金受取人の変更などは、契約のときにすべて済ませる手続きなので、契約期間中に必要になることはありません。
誤り
名義変更・住所変更・受取人の変更などは、「契約期間中に生じる」手続きです。
４．年齢を重ねることによる体調の変化や、ライフステージの移り変わりを考え、契約内容や手続きの内容を定期的に確かめる機会を設けることが大切です。
正しい
運動機能・視力・聴力の低下など加齢に伴う変化を踏まえ、定期的に確認する機会を設けます。
５．高齢のお客さまが転居された場合でも、保険金・給付金の請求には影響がないので、連絡先を確認する必要はありません。
誤り
請求や受取などの手続きに支障が出ないよう、「転居時の連絡先の確認」を含め、高齢のお客さまに適したサービスが必要です。
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