クーリング・オフ（申込みの撤回ができる期間と条件）

クーリング・オフは、日数、数え始める日、撤回の方法、返ってくるお金、できない場合の5つを押さえれば解けます。なかでも、日数を入れ替えた文に注意しましょう。

クーリング・オフとは

生命保険は長く続く契約です。契約のときに内容と必要性を十分に納得していただくことが大切ですが、申し込んだあとで考え直し、取りやめたいと思うこともあります。そこで、申込みのあとでも、一定の期間内であれば申込みの撤回や契約の解除ができる制度があります。これをクーリング・オフ（契約撤回請求権）といいます。

撤回できる期間と方法

撤回などができるのは、次の2つの日のうちいずれか遅い日を含めて8日以内です。1つは、申込みの撤回などについて書かれた書面を受け取った日。もう1つは、申込みをした日です。

たとえば、遅いほうの日が10日であれば、撤回などができるのは10日から17日までです。その日を含めて数えるので、18日は入りません。

撤回などの申し出は、書面または電磁的記録で行います。

補足　書面で申し出た場合は、発信した時（郵便の消印の日付）に効力が生じます。クーリング・オフについての事項は、第1回保険料（充当金）の領収証などに書かれているのが一般的ですが、書面は会社によって異なります。

返ってくるお金

撤回などをした場合は、すでに払い込んだ金額が返されます。保険料を会社に入金したあとでクーリング・オフがあったときは、契約者へただちに返します。

撤回できない場合

生命保険会社が指定する医師の診査を受け終えたあとは、加入する意思がはっきりしているとみなされ、撤回などはできません。

補足　診査を受けたあとでも撤回などを認める会社があります。また、対象となる手続きの期間も、会社によって異なる場合があります。このほか、既契約の内容変更など、クーリング・オフができない場合が保険業法などで定められています。

契約のときに必ず説明する

この制度は、契約者へのサービスを高め、生命保険への信頼を高めることを目的としています。契約を結ぶときに、重要な事項として、契約者に必ず説明します。クーリング・オフは、申込みの前に渡す「注意喚起情報」にも書かれています。

取り違えやすいところ

期間は8日以内です。「10日以内」「12日以内」とする文は誤りです。
返されるのは、払い込んだ金額です。「解約返戻金相当額」とする文は誤りです。
会社が指定する医師の診査を受け終えると、撤回などはできません。「診査のあとでもできる」とする文は誤りです。
数え始めるのは、書面を受け取った日と申込みをした日の「いずれか遅い日」で、その日を含めて数えます。
撤回などの方法は、書面または電磁的記録です。制度の目的は、契約者へのサービスと、生命保険への信頼を高めることです。